Корзина

close

Ваша корзина пуста

Гарантия

Вся продукция, выпускаемая под брендами RV Roncato и Modo by Roncato выполнена из высококачественного материала с применением самых последних технологий в производстве багажа, рюкзаков, сумок и аксессуаров. Она обладает не только уникальным и стильным дизайном, но и отличается комфортом в использовании и многофункциональностью, а новые модели проходят регулярное тесты и исследования на длительность использования и соответствие международным стандартам качества.

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на дефекты производства продукции бренда RV Roncato, если в процессе использования обнаруживается тот или иной деффект во время действия гарантии, наш сервисный центр обязуется устранить сломанную деталь по гарантийному случаю.

Гарантия оказывается ТОЛЬКО на всю фурнитуру (замки, ручки, колесики и др.)

При каких условиях оказывается гарантия?

Услуга по бесплатному ремонту будет оказывается только при условии предъявления гарантийного талона и чека о покупке (настоятельно рекомендуем хранить эти документы), которые выглядят следующим образом:

Гарантийный талон находится внутри всех изделий RV Roncato.

Кассовый чек выдается после оплаты изделия покупателем.

 

Дополнительные условия предоставления гарантии:

1.  Срок гарантии чемодан исчисляется со дня передачи товара покупателю в зависимости от типа товара и материала изготовления

2. Срок гарантии рассчитан от 1 до 10 лет

2. Гарантия распространяется на корпус, то, что материал не треснут, не лопнул и не разошелся в момент приобретения товара. Неаккуратное использование чемодана и внешнее физического воздействие, превышающее возможности чемоданов, которое приводит к его поломке не является гарантийным случаем.

5. Принимая чемодан от курьера – Вы соглашаетесь, что претензий к чемодану не имеете.

ВАЖНО: Для осуществления услуги гарантийного ремонта покупателю необходимо доставить товар до ближайшего магазина RV Roncato в своем городе, вместе с гарантийным талоном, заполняемым по истечению 14 дней с момента покупки продавцом/покупателем и предоставлением чеком о покупке (кассовым чеком).

Гарантийные сроки

Гарантийный срок относится к дефектам материалов (пластик/ткань) или иным производственным изъянам на продукции бренда RV Roncato на пластик от 3 до 10 лет, на тканевые изделия до 2 лет.

Гарантия не распространяется при:

·  Наличии механических, химических, термических и иных повреждений корпуса чемодана.

·      Ненадлежащем использовании изделий и вызванных поломок во время путешествия/поездки.

Если у Вас произошла поломка багажа во время путешествия, владельцу необходимо незамедлительно предъявить претензию авиаперевозчику о полной компенсации за багаж или частичной компенсации при возможности оказания ремонта.

·    Повреждении багажа или изделия в результате несчастных случаев, самостоятельно произведенного ремонта, временной износ от 1 года и более.

·    Наличии потертостей и других появляющихся моментах износа на металлических покрытиях.

·    На кожаные изделия и их части.

Сервисное обслуживание

ТОО «Жетысу Технолоджи» оказывает гарантийный и пост-гарантийный сервис для всех чемоданов и рюкзаков RV Roncato, для уточнения всех деталей и консультации Вы может обратиться по телефонам, указанным в Контактах. Если та или иная поломка не входит в гарантийный случай, наш сервис-центр оценивает стоимость ремонта и сроки его осуществления и предоставляет Вам всю информацию.

Сертификат об экслюзивном дистрибьютерстве 

Более подрубную информацию о гарантии и новых появляющихся коллекциях возможно узнать на сайте официального партнёра - Официальный сайт бренда RV Roncato